Unzufriedene Kunden beschweren sich häufig über die Kosten, den Duft und die Leistung der Nerium-Hautpflegeprodukte. Einige Nerium-Benutzer berichten auch, dass ihnen die Textur der Produkte nicht gefällt oder dass ihnen alle Inhaltsstoffe der Produkte nicht gefallen sind sicher.
Seit Februar 2015 bietet die offizielle Website von Nerium Produkte im Preisbereich von 70 bis 165 US-Dollar an. Kunden können Produkte zu einem ermäßigten Preis erwerben, nachdem sie sich für das automatische Versandprogramm für Vorzugskunden angemeldet haben. Zahlreiche Verbraucher geben an, dass sie die feuchtigkeitsspendenden Lotionen und Cellulite-Entfernungscremes von Nerium für überteuert halten, und einige Benutzer meinen, dass es völlige Verschwendung ist, Geld für die Produkte auszugeben. Andere Benutzer beschweren sich über das automatische Versandprogramm und geben an, dass sie sich unter Druck gesetzt fühlen, mehr Produkte zu kaufen, als sie benötigen.
Einige Nerium-Benutzer mögen den Duft der Cremes des Unternehmens nicht. Ein Amazon.com-Nutzer verglich den Geruch mit einem Komposthaufen, während andere Rezensenten sagen, dass die Produkte einen starken chemischen Geruch haben. Mehrere Rezensenten erwähnten, dass der starke Geruch nach dem Auftragen des Produkts zu Augenbrennen führte.
Nerium-Produkte enthalten einige umstrittene Inhaltsstoffe, darunter Oleander. Mehrere Benutzer geben an, dass sie nach der Anwendung von Nerium-Produkten schwere allergische Reaktionen wie schmerzhafte Blasen und weit verbreitete Hautausschläge hatten. Mehrere Rezensenten behaupten, dass die Produkte Sehstörungen verursachten, und eine Handvoll Verbraucher gaben an, dass sie nach der Anwendung Kopfschmerzen, Übelkeit oder Durchfall hatten.
