Die häufigsten Beschwerden über DermaWand sind, dass sich der Zauberstab leicht abnutzt und das Produkt seine Hautbehandlungsansprüche nicht erfüllt. Die meisten Beschwerden beziehen sich jedoch eher auf den Kundenservice als auf das Produkt .
Mehrere Leute behaupten, dass die Rückgaberichtlinien des DermaWand unklar sind und vom Unternehmen nicht immer eingehalten werden. Andere behaupten, dass die mit dem Kit gelieferten Produkte nicht gut mit dem Zauberstab funktionieren und nichts anderes getan haben, als ihre Haut zu reizen. Es gibt jedoch nur wenige Behauptungen, dass der Zauberstab selbst überhaupt nicht funktioniert oder dass der Zauberstab nach mehreren Wochen Gebrauch kaputt geht.
