Einige Qualitäten eines guten Kommunikators umfassen eine klare Botschaft, das Verstehen des Empfängers der Botschaft, Empathie für den Empfänger und effektives Zuhören. Effektive Kommunikatoren erkennen die Überschneidungen dieser Qualitäten und nutzen alle um sicherzustellen, dass ihre Kommunikation produktiv ist.
Gute Kommunikatoren achten immer darauf, dass ihre Botschaft prägnant und leicht verständlich ist. Sie vereinfachen ihre Gedanken und überlegen, was der Hauptzweck ihrer Botschaft ist. Anstatt herumzuschweifen oder zu versuchen, eine auffällige Sprache zu verwenden, kommunizieren sie ihre Botschaft so klar wie möglich, wodurch ein Missverständnis weniger wahrscheinlich wird.
Effektive Kommunikatoren versuchen auch, ihre Empfänger zu berücksichtigen und ihre Kommunikation entsprechend anzupassen. Sie verstehen, dass unterschiedliche Kommunikationsstile in bestimmten Kontexten oder Situationen effektiver sind. Eine Gruppe anzusprechen unterscheidet sich beispielsweise von einer Einzelperson, während sich beispielsweise die Ansprache eines Vorgesetzten von der Ansprache eines Kollegen unterscheidet.
Gute Kommunikatoren versuchen, sich in die Empfänger ihrer Nachrichten einzufühlen. Sie versuchen zu verstehen, welche Emotionen oder Bedenken beim Empfänger im Spiel sein könnten und wie sich dies auf ihr Verständnis der Nachricht auswirken könnte. Die Situation aus einer anderen Perspektive zu betrachten hilft guten Kommunikatoren, alle Seiten eines Problems anzuerkennen.
Schließlich üben effektive Kommunikatoren auch effektives Zuhören. Sie achten sorgfältig auf die Nachrichten, die sie erhalten, und bestätigen, dass sie diese Nachrichten verstehen.
