Viele Amerikaner kaufen routinemäßig Artikel online. Laut Statistiken des PEW Research Centers werden fast 10 Prozent der Einkäufe im Einzelhandel online getätigt und 15 Prozent der Käufer kaufen jede Woche online ein.
Der vielleicht attraktivste Aspekt des Online-Shoppings ist seine Bequemlichkeit. Verbraucher können von überall und zu jeder Tages- und Nachtzeit einkaufen. Sie müssen keine Zeit damit verbringen, in Einzelhandelsgeschäfte zu reisen und nach dem richtigen Produkt zu suchen, da dies bequem von zu Hause aus erledigt werden kann. Dies ist besonders nützlich, wenn die gesuchten Artikel ungewöhnlich, teuer oder schwer zu finden sind. Beim Online-Shopping haben Käufer eine bessere Chance, schnell genau das zu finden, was sie wollen und das zum richtigen Preis.
Käufer erhalten die besten Preise
Da Online-Händler nicht viele Lagerbestände haben und über eine große Kaufkraft verfügen, sind ihre Preise wettbewerbsfähig. In den meisten Fällen sind die Preise für Online-Shopping niedriger als bei lokalen Einzelhändlern und Discountern. Hinzu kommt die einfache Möglichkeit, mit der Verbraucher Preise vergleichen und genau das auswählen können, was sie möchten, bis hin zu Farbe und Spezifikation.
Ein großer Nachteil beim Einkaufen in einem Einzelhandelsgeschäft ist die Schwierigkeit, Waren aus verschiedenen Geschäften zu vergleichen. Tatsächlich ist es so viel Aufwand, dass Verbraucher oft einfach das kaufen, was verfügbar ist, anstatt das, was sie wirklich wollen. Dies ist beim Online-Shopping nicht der Fall. Wenn eine Person ein Gerät wie einen Fernseher kauft, ist es einfach, individuelle Spezifikationen, Größen und Preise von mehreren Online-Händlern gleichzeitig zu vergleichen. Und wenn sie einen ähnlichen Fernseher ausprobieren möchten, kann es nicht schaden, zum nächsten Fachhändler zu gehen, um ein Gefühl für das Modell zu bekommen, an dem sie interessiert sind.
Problemlose Lieferung
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, muss sich der Käufer nur noch zurücklehnen und warten, bis die Einkäufe bis vor die Haustür geliefert werden. Je nach Käufer und gewählter Versandart kann die Ware noch am selben Tag oder spätestens in den nächsten Tagen geliefert werden. Dies ist eine große Hilfe, wenn das gekaufte Produkt wie ein Fernseher oder ein anderes Großgerät zu sperrig ist, um in ein Auto zu passen.
Ein Faktor, der viele zurückhält, ist die Angst, dass ihre Kreditkartendaten kompromittiert werden könnten. Dies ist unwahrscheinlich, wenn das Einkaufen auf sichere Online-Händler beschränkt ist, die Secure Socket Encryption (SSL) verwenden, was durch ein geschlossenes Vorhängeschloss in der Adressleiste angezeigt wird. Außerdem ist es unklug, über öffentliches WLAN einzukaufen, da Transaktionen gehackt werden können. Stellen Sie sicher, dass Computer, Tablets und Telefone über einen Virenschutz verfügen und dass Kreditkarten über einen Online-Betrugsschutz verfügen. In den meisten Fällen gewährleistet der Online-Betrugsschutz die Erstattung der Opfer von Online-Betrug.
Es gibt Einschränkungen beim Online-Shopping. So ist es beispielsweise unmöglich, Kleidung vor dem Kauf anzuprobieren oder zu begutachten. Online-Händler wissen das und viele haben großzügige Rückgaberichtlinien. Einige erlauben es Verbrauchern sogar, Artikel zu ihrem nächsten Einzelhandelsgeschäft zurückzubringen. Dennoch ist die Rückgabe eines Artikels an einen Online-Händler entmutigender als an einen lokalen Einzelhandelsgeschäft.
Der beste Weg, um mehr über Online-Shopping zu erfahren, besteht darin, es auszuprobieren. Sobald Verbraucher ihren ersten Einkauf getätigt haben, werden sie wahrscheinlich zu den 83 Prozent der Käufer gehören, die mit ihrem Online-Einkaufserlebnis sehr zufrieden sind.
