Während die Wahl des Kissens weitgehend von den persönlichen Vorlieben abhängt, ist das beste Kissen für Nackenschmerzen eines, das die Form des Nackens unterstützt und sich an diese anpasst. Während ein schlechtes Kissen nicht direkt Nackenschmerzen verursacht, kann es Probleme wie Kopfschmerzen, Nackenschmerzen sowie Schulter- und Armbeschwerden verschlimmern.
Ein gutes Kissen sollte den Kopf in „neutraler Ausrichtung“ halten – gerade auf den Schultern sitzen und nicht zu weit nach hinten gebeugt oder zu weit nach vorne greifen. Um zu bestimmen, welches Kissen am besten geeignet ist, sollte eine Person zuerst über ihren Schlafstil nachdenken. Rückenschläfer brauchen dünnere Kissen, um Kopf und Nacken nicht zu weit nach vorne zu drücken; Seitenschläfer benötigen festere Kissen, um den Raum zwischen dem Ohr und der äußeren Schulter auszufüllen; und Bauchschläfer brauchen sehr dünne, fast flache Kissen und sollten ein Kissen unter den Bauch stecken, um Rückenschmerzen zu vermeiden. Kissen bieten im Alter oft keine Unterstützung mehr und es wird empfohlen, sie alle 12 bis 18 Monate auszutauschen.