Es ist möglich, 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche kostenlos online mit einer Krankenschwester zu chatten. Websites wie Johns Hopkins Medicine und Independent Health bieten Chat-Dienste an, die es Menschen ermöglichen, Fragen zu stellen online und erhalte Antworten in Echtzeit.
Krankenschwestern sind im Allgemeinen telefonisch und per Online-Chat erreichbar, um Antworten auf eine Reihe verschiedener Fragen zu geben. Auf Websites wie Johns Hopkins Medicine und Independent Health können Menschen auf das Chat-Portal zugreifen und Fragen zu einer Vielzahl von Themen stellen, darunter ihre aktuellen Symptome, Nebenwirkungen von Medikamenten, die Zuverlässigkeit verschiedener Behandlungen zur häuslichen Selbstversorgung und die Verfügbarkeit von Selbsthilfegruppen, wie von Johns Hopkins Medicine angegeben.
Andere Fragen, die eine Person im Chat stellen kann, sind beispielsweise, wann ein Arztbesuch erforderlich ist, wann eine Notfallversorgung erforderlich ist und wo ein örtliches Krankenhaus oder ein Arzt zu finden ist. Wellness-Informationen sind ebenfalls erhältlich. Einige Websites, wie beispielsweise Johns Hopkins Medicine, erfordern eine einmalige Registrierung der Benutzer, um Zugriff auf den Dienst zu erhalten. Unabhängig von der Uhrzeit, zu der der Benutzer auf den Chat-Dienst zugreift, nimmt eine lizenzierte, professionelle Krankenschwester an dem Gespräch teil und beantwortet die gestellten Fragen laut Johns Hopkins Medicine.
Es sollte jedoch beachtet werden, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für diese Art von Diensten in der Regel eine Verzichtserklärung enthalten, die besagt, dass alle über den Chat bereitgestellten gesundheitsbezogenen Informationen nicht als Ersatz für eine professionelle medizinische Beratung gedacht sind und die Benutzer verwenden sollten es auf eigene Gefahr.
