Merle Norman verkauft seine Produkte nicht online und erlaubt Franchise-Inhabern nicht, seine Produkte online zu verkaufen. Besucher können jedoch auf MerleNorman.com nach verfügbaren Produkten suchen und nach Studios in der Nähe suchen, in denen sie kaufen können Produkte.
Merle Norman Cosmetics produziert und verkauft Make-up- und Hautpflegeprodukte für Frauen. Das Familienunternehmen arbeitet nach einem Franchise-Modell mit Standorten, die als Studios bekannt sind. Merle Norman, die Gründerin des Unternehmens, stellte ihre eigene Kosmetik her und eröffnete 1931 das erste Studio in Kalifornien. Der Slogan von Merle Norman lautet „Versuchen Sie, bevor Sie kaufen“. Potenziellen Kunden wird empfohlen, Produkte in lokalen Studios zu probieren, bevor sie sich zu einem Kauf verpflichten.