WhatsApp steht zum kostenlosen Download im iTunes App Store für Apple-Geräte, im Microsoft Store für Windows-Geräte und Google Play für Android-Geräte zur Verfügung. WhatsApp ist auch für Blackberry, Nokia S40 und Nokia Symbian verfügbar auf der Download-Seite der offiziellen WhatsApp-Website. Das Programm kann nicht direkt auf einen Desktop- oder Laptop-Computer heruntergeladen werden.
WhatsApp ermöglicht es Benutzern aller kompatiblen Plattformen, unabhängig vom Gerät eines anderen Benutzers Nachrichten zu senden und miteinander zu interagieren. WhatsApp sendet und empfängt Nachrichten über Wi-Fi oder mobile drahtlose Datennetze. Ein kostenpflichtiger 3G- oder 4G-Datentarif eines Mobilfunkanbieters ist erforderlich, um WhatsApp außerhalb der WLAN-Abdeckung zu verwenden, da WhatsApp keine herkömmlichen Methoden zum Senden von SMS- und MMS-Nachrichten an andere Benutzer verwendet.
WhatsApp ist ein werbefreier Dienst, mit dem Benutzer Text-, Bild-, Video- und Audionachrichten senden können.
