Gepäckreparaturwerkstätten sind ein Ort, an dem die Räder eines Koffers repariert werden können. Einige Gepäckhersteller reparieren ihre eigenen Koffer, insbesondere wenn das Teil noch unter Garantie ist.
In vielen Städten gibt es Gepäckreparaturwerkstätten, die die Räder an einem Koffer reparieren können, und einige von ihnen führen Garantiearbeiten durch. Die Vorgehensweise bei Garantiearbeiten am Gepäck variiert je nach Hersteller. Mehrere Gepäckhersteller wie Samsonite und American Tourister empfehlen beispielsweise, den Kaufbeleg zu haben.
Gepäckreparaturwerkstätten befinden sich oft in der Nähe von Flughäfen oder Gepäckhändlern. Wenn es keine lokale Gepäckwerkstatt gibt, ist es möglich, Koffer per Post zu versenden. Umgekehrt können einige Camping- und Schuhgeschäfte einfache Reparaturen durchführen, beispielsweise den Austausch der Räder.
Viele Hersteller ziehen es vor, die Räder in ihren eigenen Werkstätten zu reparieren. Dies gilt insbesondere, wenn der Koffer noch unter Garantie ist. Der Koffer muss zur Reparatur an die Firma geschickt werden, die genaue Vorgehensweise hängt jedoch von der Firma ab. Samsonite ermöglicht es seinen Kunden beispielsweise, das Gepäck in jedem Geschäft des Samsonite-Unternehmens abzugeben, und das Geschäft kümmert sich um den Versand an das autorisierte Reparaturzentrum.
Normalerweise fällt eine Gebühr an, wenn Gepäck zur Reparatur an den Hersteller geschickt wird. In einigen Fällen können lokale Reparaturwerkstätten jedoch autorisierte Reparaturzentren für bestimmte Hersteller sein.
