Autorisierte Reparaturen für Keurig-Kaffeemaschinen erhalten Sie, indem Sie sich an den Keurig-Kundendienst wenden. Keurig kann per Website-Formular, E-Mail oder Telefon kontaktiert werden. Ein vom Hersteller autorisiertes Reparaturzentrum für ein Keurig-Produkt kann nicht anders gefunden werden.
Einige Keurig-Brauer können laut Verbraucherbewertungen auf Measured Up überhaupt nicht repariert werden. Wenn diese Kaffeemaschinen kaputt gehen, werden sie im Rahmen der Herstellergarantie ersetzt. Wenn die Garantie abgelaufen ist, muss der Verbraucher einen Ersatz kaufen oder eine nicht autorisierte Reparatur durchführen. Websites wie K-Cup Barista bieten Anweisungen für eine einfache Fehlerbehebung bei Keurig, empfehlen jedoch Kunden, sich innerhalb der Garantiezeit an Keurig zu wenden.