Auf der Shark-Website stehen Bedienungsanleitungen für die Lift Away-Staubsauger zum Download bereit. Die Website bietet eine große Auswahl an Handbüchern sowie Produktsupport für die gesamte Shark-Produktlinie.
Die Bedienungsanleitung ist verfügbar, indem Sie auf den Kundensupport-Link auf der Hauptseite von Shark klicken. Wenn Sie das Vakuumsymbol auswählen und dann den Produktnamen und die Produktnummer auswählen, wird das richtige Handbuch angezeigt. Die Dropdown-Liste für das ausgewählte Vakuum enthält eine Produktbeschreibung, Antworten zur Fehlerbehebung, bestellbare Ersatzteile, eine Kurzanleitung und das Produkthandbuch. Die Website bietet auch einen Online-Chat-Service, um die Fragen der Eigentümer zu beantworten.