Der direkteste Weg, um bestimmte Fehlercodes an einem KitchenAid-Kühlschrank zu überprüfen, besteht darin, KitchenAid per Telefon, E-Mail oder Online-Chat zu kontaktieren. Eine andere Möglichkeit, Fehlercodes zu verstehen, besteht darin, einen KitchenAid-Mitarbeiter diagnostizieren zu lassen und , führen Sie gegebenenfalls Reparaturen am Gerät durch.
Ab 2015 kann KitchenAid von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr ET direkt unter der Telefonnummer 1-800-422-1230 kontaktiert werden. KitchenAid behält die gleichen Tage und Stunden für die Live-Chat-Funktion ihrer offiziellen Website bei, sodass Benutzer nach bestimmten Codes fragen können. Darüber hinaus können Besitzer von KitchenAid-Kühlschränken Post an Kitchenaid, ATTN: Correspondence Team, 553 Benson Road, Benton Harbor, MI 49022, senden.
Eigentümer können auch einen KitchenAid-Vertreter zu sich nach Hause kommen lassen, um den Fehler zu diagnostizieren und Hilfe zu leisten. Da diese Techniker von KitchenAid werkseitig autorisiert sind, sind sie eine solide Autorität, um bestimmte Fehlercodes zu verstehen. Dieser Service kann Teil der Herstellergarantie oder des erweiterten Serviceplans des Serviceanbieters sein. Um von der Garantie abgedeckt zu werden, muss der Kühlschrank innerhalb der letzten 12 Monate gekauft worden sein, während die spezifische Art des erweiterten Serviceplans durch den aufgeführten Serviceanbieter überprüft werden sollte.
