Um auf ein Telefon zuzugreifen, nachdem Sie den Sperrcode vergessen haben, verwenden Sie ab 2015 ein mit dem Telefon synchronisiertes Computerprogramm, um entweder den Sperrbildschirm zu umgehen oder das Telefon zu löschen. Der genaue Vorgang variiert je nach Telefon. Telefone erlauben Benutzern normalerweise nicht, vergessene Sperrcodes wiederherzustellen. Stattdessen erstellt der Benutzer nach dem Zugriff auf das Telefon einen neuen Code.
Bei iPhones und anderen Apple-Geräten müssen Sie das Gerät löschen, um einen vergessenen Sperrcode zu löschen. Wenn Sie ein Backup erstellt haben, können Sie die Daten Ihres Geräts wiederherstellen. Wenn Sie das Gerät mit iTunes oder iCloud synchronisiert haben, können Sie das Telefon mit beiden Programmen löschen. Schließen Sie das Gerät andernfalls über iTunes an einen Computer an und halten Sie dann die Home- und Sleep /Wake-Tasten gedrückt, bis das Telefon in den Wiederherstellungsmodus wechselt. Wählen Sie die Wiederherstellungsoption in iTunes und fahren Sie mit dem Vorgang fort, um das Gerät zu löschen.
Für Android-Geräte besuchen Sie den Android-Geräte-Manager von Google online und wählen Sie Ihr Gerät aus. Wählen Sie Sperren, geben Sie ein temporäres Passwort ein und verwenden Sie dann dieses temporäre Passwort, um auf Ihr Telefon zuzugreifen. Wenn Sie den Android-Geräte-Manager nicht eingerichtet haben, können Sie alternativ fünfmal den falschen Code eingeben und auf Ihrem Gerät auf Passwort vergessen klicken. Sie können dann Ihre Ersatz-PIN oder die Anmeldeinformationen Ihres Google-Kontos eingeben.
