Wenn Sie die Kombination für ein Master Lock vergessen, können Sie Ihre Kombination vom Unternehmen abrufen, wenn Ihr Schloss eine Seriennummer hat und an nichts gebunden ist. Master Lock wurde 2015 eingestellt Aufdrucken von Seriennummern auf den Schlosskörpern von Zahlenschlössern. Stattdessen ermutigt das Unternehmen Schlossbesitzer, ihre Kombinationen auf Masterlockvault.com zu speichern. Aus Sicherheitsgründen stellt das Unternehmen keine verlorenen Kombinationen zur Verfügung, wenn das Schloss an etwas befestigt ist.
Wenn Ihr Schloss eine Seriennummer hat, können Sie die Kombination auf zwei Arten abrufen und öffnen. Ihre erste Möglichkeit besteht darin, einen Master Lock-Händler aufzusuchen. Sie müssen das Schloss in den Laden bringen und das Schloss darf an nichts befestigt werden. Der Einzelhandelsvertreter kontaktiert Master Lock, um die Kombination in Ihrem Namen zu erhalten; Master Lock bestätigt den Besitz des Schlosses durch den Vertreter. Master Lock erhebt keine Gebühren für diesen Service, aber einige Händler erheben möglicherweise eine geringe Gebühr.
Ihre zweite Möglichkeit besteht darin, ein Formular für die verlorene Kombination einzureichen. Dieses Formular finden Sie auf der Master Lock-Website. Sie müssen das Formular ausdrucken und ausfüllen und anschließend von einem Notar beglaubigen lassen, um nachzuweisen, dass Sie der Eigentümer des Schlosses sind. Als nächstes müssen Sie das Formular an das Master Lock Warehouse senden; Die Adresse des Lagers finden Sie auf der Website von Master Lock. Die Bearbeitungszeit für diese Methode beträgt ab 2015 ungefähr vier bis sechs Wochen.