Wenn auf einem Master Lock eine Seriennummer aufgedruckt ist, stellt Master Lock die Kombination auf schriftliche Anfrage über einen Master Lock Händler oder Einzelhändler oder per Post zur Verfügung. Master Lock bietet keine Kombinationen für Schlösser ohne Seriennummern.
Aus Sicherheitsgründen fordern Master Lock-Händler Kombinationen von der Firma nur dann an, wenn das Schloss in den Laden gebracht wird und an nichts befestigt ist. Schriftliche Anfragen für Schlosskombinationen müssen auf einem Formular für verlorene Kombinationen eingereicht werden, das aus einer herunterladbaren Datei auf der Website von Master Lock ausgedruckt und notariell beglaubigt werden muss, um den Besitz des Schlosses zu bestätigen.
Um Probleme mit verlorenen Kombinationen zu vermeiden, empfiehlt Master Lock die Nutzung seines kostenlosen Kombinationsspeicherdienstes, der auf seiner Website verfügbar ist. Besitzer greifen über jeden Computer oder jedes Mobilgerät mit Internetzugang auf gespeicherte Kombinationen zu.
