Um United Airlines-Meilen einzulösen, müssen sich Kunden bei einem MileagePlus-Programmkonto anmelden, um Käufe oder Reservierungen zu tätigen und die Zahlung mit Meilen auswählen. Über das MileagePlus-Programm gesammelte Flugmeilenpunkte können für Reisen und Einkäufe über United.com und Partner-Websites eingelöst werden. Meilen können für Flugreisen, Sitzplatz-Upgrades, Hotelaufenthalte, Kreuzfahrttickets und Mietwagen eingelöst werden. Meilen werden auch zum Kauf von Zeitschriftenabonnements, Geschenkkarten, Konzert- und Theaterkarten und Geschenken von teilnehmenden Händlern verwendet.
Die Kosten für Reisen oder Reservierungen in Meilen können von der Verfügbarkeit und der Zeit zwischen Buchung und Abflug abhängen. MileagePlus-Kreditkartenmitglieder erhalten exklusive Möglichkeiten zum Einlösen von Meilen. Mitglieder können zusätzliche Meilen erwerben, wenn nicht genügend verfügbare Meilen für den gewünschten Kauf vorhanden sind. Mit dem Awards Accelerator-Programm können Mitglieder bei jeder gebuchten Reise zusätzliche Meilen erwerben, um schneller Prämien zu erhalten.
Mitglieder haben die Möglichkeit, Meilen auf ein anderes MileagePlus-Mitglied zu übertragen oder sie für wohltätige Zwecke zu spenden, anstatt sie einzulösen. Mitglieder können aus einer Liste gemeinnütziger Organisationen auswählen, an die sie ihre Flugmeilen spenden möchten. Meilen können auch verwendet werden, um auf exklusive Erlebnisse wie Promi-Events und VIP-Tickets zu bieten.
