Um auf ein Apple-Konto zuzugreifen, wenn die ID deaktiviert wurde, wenden Sie sich online unter Apple.com an den Apple-Support, um festzustellen, ob ein Sicherheitsproblem vorliegt, das Käufe oder Downloads beeinträchtigt. Sie können auch einen Termin vereinbaren mit einem Apple-Händler vor Ort, um die ID zurückzusetzen oder Fehler am Gerät zu beheben.
Sie können über die Genius Bar-App einen Termin auf einem Mobilgerät vereinbaren oder einen Apple-Händler in Ihrer Nähe anrufen. Wenn Ihr Konto aus anderen Gründen als Sicherheitsrisiken deaktiviert wurde, können Sie es mit der iForgot-Funktion von Apple zurücksetzen. Die iForget-Funktion erfordert, dass Benutzer eine Sicherheitsfrage beantworten oder die ID mit einem E-Mail-Konto authentifizieren, um das Konto zurückzusetzen.
