In der Chromecast-Hilfe von Google ist die US-amerikanische Telefonnummer des Chromecast-Kundensupportteams aufgeführt. Das Kundensupportteam für die USA beantwortet Anrufe rund um die Uhr, sieben Tage die Woche.
Die Chromecast-Hilfe enthält eine Tabelle mit den Telefonnummern des Kundensupports für die Länder, in denen Chromecast verfügbar ist. Die Tabelle listet auch die Sprachen auf, in denen der Kundensupport in jedem Land verfügbar ist. In einer separaten Spalte in der Tabelle werden die Ortszeit und die Wochentage angezeigt, an denen das Kundendienstteam Anrufe entgegennimmt.
Die Hilfe empfiehlt Chromecast-Kunden, ihre Geräte und Router für eine schnellere Lösung neu zu starten, bevor sie das Kundensupportteam anrufen. Um Ihr Gerät neu zu starten, trennen Sie es von der Stromquelle und lassen Sie es 30 Sekunden lang getrennt. Schließen Sie Ihr Gerät nach Ablauf der 30 Sekunden wieder an die Stromquelle an und schalten Sie es ein. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren WLAN-Router neu zu starten.
Mit Chromecast-Medienstreaming können Sie Videos von einem Laptop, Tablet oder Telefon an einen Fernseher senden. Mit Chromecast Audio können Sie Audio von Ihren Geräten auf Ihre Lautsprecher streamen. Ab 2015 unterstützt Chromecast iPhones, iPads, Android-Geräte und Laptops.
