Unternehmen und Konzerne wie General Electric, Microsoft, Valero Energy und Southwest Airlines verwenden Benchmarking. Benchmarking misst die Qualität einer Organisation im Vergleich zu ähnlichen Messungen ihrer Mitbewerber.
Benchmarking wird verwendet, um zu ermitteln, wie die Leistung verbessert werden kann und wo die Schwächen eines Unternehmens liegen. Es untersucht, wie ein Unternehmen ein hohes Leistungsniveau erreicht, und hilft Managern, Ziele zu setzen, um dasselbe Leistungsniveau zu erreichen.
Viele der Unternehmen, die Benchmarking verwenden, gelten als Benchmark-Unternehmen. General Electric ist beispielsweise das Benchmark-Unternehmen, wenn es um die Priorisierung von Jobs und die Einstellung talentierter Manager geht. Microsoft zeichnet sich dadurch aus, dass es seine Mitarbeiter richtig behandelt und beim ersten Mal die richtigen Leute einstellt, was dem Unternehmen 2005 einen Platz auf der Liste der 100 besten Arbeitgeber des Fortune-Magazins einbrachte.
