Die meisten Beschwerden an das Better Business Bureau gegen Power Swabs behaupten, dass das Vertriebsunternehmen, Stain Away LLC, Rückerstattungen oder Stornierungsanträgen nicht rechtzeitig nachkommt, wenn überhaupt. Die zweite Hauptbeanstandung ist, dass das Produkt die Zähne nicht wie beworben aufhellt.
Kundenbeschwerden werfen dem Unternehmen falsche Werbung und irreführende Verkaufstaktiken vor. Viele Verbraucher, die sich für eine kostenlose Testversion angemeldet und innerhalb des vorgegebenen Zeitraums gekündigt haben, behaupten, dass das Unternehmen ihnen bis zu dreimal für Produkte und/oder Abonnements in Rechnung gestellt wurde, die sie nicht autorisiert haben. Dieselben Beschwerden behaupten auch, dass das Unternehmen keinen angemessenen Kundenservice bietet und Rückerstattungsvereinbarungen nicht einhält.
