EBSCO verlangt von den Benutzern die Eingabe einer Benutzer-ID und eines Passworts, um auf ihre Datenbanken zuzugreifen. Die meisten Benutzer greifen auf die Website mit einem Konto zu, das von ihrer Schule, ihrem Arbeitsplatz oder ihrer öffentlichen Bibliothek bereitgestellt wird.
Die EBSCO-Website ist eine der größten und am weitesten verbreiteten Möglichkeiten, online auf begutachtete Zeitschriften, Bücher und Zeitschriften zuzugreifen. Benutzer können auf Dutzende von individuellen Datenbanken zugreifen, die alles von der Gesundheitsversorgung bis hin zu Welttextilien abdecken. Jede dieser spezialisierten Datenbanken enthält Tausende von Büchern und Artikeln zu ihrem Thema.
Die meisten Schulen und Universitäten haben Konten bei EBSCOhost, die es ihren Schülern ermöglichen, die Website für schulische Forschung zu nutzen, aber die Lizenzen können die Verwendung dieser Konten für kommerzielle Zwecke verbieten. Viele Bibliotheken bieten ihren Benutzern auch Zugang zu Online-Konten. Eine EBSCOhost-Anwendung ist über den Google Play Store erhältlich. Es ermöglicht Benutzern mit Zugriff über eine Bibliothek, den Dienst unterwegs mit ihrem Smartphone oder Tablet zu nutzen.
Neben der klassischen EBSCOhost-Datenbanksammlung bietet EBSCO eine Vielzahl von Forschungsprodukten für verschiedene Branchen, darunter Medizin, Recht, Bildung und andere Bereiche. Viele Unternehmen und Konzerne abonnieren eine dieser spezialisierten Datenbanken, die für den kommerziellen Gebrauch entwickelt wurden.