Sie können einen Relaxer nicht mit normalem Shampoo auswaschen, da es das Haar schwächt und anschwellen lässt. Normales Shampoo enthält nicht die notwendige Neutralisationslösung, die benötigt wird, um den chemischen Prozess zu neutralisieren und schützt das Haar vor Überarbeitung.
Regelmäßiges Shampoo entzieht dem Haar seinen natürlichen Glanz und macht es anfällig für Trockenheit und Brüchigkeit. Nur ein neutralisierendes Shampoo kann den in einem Relaxer enthaltenen Chemikalien entgegenwirken und den pH-Wert des Haares senken. Regelmäßiges Shampoo kann die Nagelhaut beschädigen, sie offen lassen, um Wasser aufzunehmen und die Haare anschwellen lassen. Neutralisierendes Shampoo ist oft im Relaxer-Set enthalten. Wenn es nicht im Lieferumfang enthalten ist, ist es in verschiedenen Salons und Geschäften erhältlich.
