Die Moen-Website bietet eine Seite zur Fehlerbehebung, damit Besitzer ihrer Wasserhähne viele Arten von Problemen beheben können. Die Site bietet auch Unterstützung bei Installations- und Wartungsaufgaben. Jede Seite der Moen-Site listet eine typische Ursache auf und die Reparatur wird erklärt.
Auf der Seite zur Fehlerbehebung von Moen werden Probleme mit Waschbecken-, Wannen- und Duscharmaturen beschrieben. Zu den Problemen zählen Lecks an verschiedenen Teilen des Auslaufs, schlechter Wasserfluss, ein Mangel an kaltem oder heißem Wasser und herunterziehbare oder herausziehbare Düsen, die das Wasser nicht richtig abgeben. Es gibt auch ein Video, das zeigt, wie die Griffkartusche ausgetauscht wird. Eine FAQ-Seite unter Consumer Support bietet Antworten zu Themen wie Verlängerungssets, Austausch von Duschventilen, richtiges Werkzeug und Pflege der Oberfläche.
