Laut dem Better Business Bureau hat eLogHomes im Jahr 2015 nur zwei Kundenbeschwerden in den Akten und seine Gesamtbewertung ist A+. Auf eLogHomes.com, Facebook oder anderen seriösen Websites erscheinen keine Beschwerden von Kunden.
Ein Kunde von BBB beschwerte sich über unvollständige Rohbauarbeiten an seinem Haus. Laut eLogHomes konnte der Hausbesitzer jedoch keine Pfostenträger bereitstellen, die für die Fertigstellung des Rohbaus erforderlich waren. Der Hausbesitzer unterzeichnete auch Unterlagen, aus denen hervorgeht, dass er mit dem Bau zufrieden war und die Arbeit von eLogHomes abgeschlossen wurde.
Die zweite Beschwerde kam von einem Kunden, der nach einer Anzahlung für den Bau eines neuen Blockhauses keine Finanzierung sicherstellen konnte. Er kehrte zu eLogHomes zurück und verlangte eine Rückerstattung seiner Anzahlung, wurde jedoch daran erinnert, dass er eine Vereinbarung unterzeichnet hat, die seine Anzahlung nicht zurückerstattet.
