Die Weihnachtsmann-Hotline bietet kostenlose Anrufe an den Weihnachtsmann. Während die Hotline nicht persönlich beantwortet wird, kann ein Anrufer eine Nachricht für den Weihnachtsmann hinterlassen. Christmas Dialer hat einen Dienst, bei dem der Weihnachtsmann eine Wohnung oder ein Mobiltelefon anruft.
Um einen aufgezeichneten Anruf von einem Weihnachtsmann oder einem Elf zu planen, gibt ein Verbraucher seine Telefonnummer auf der Website von Christmas Dialer, ChristmasDialer.com, ein. Die Person kann basierend auf dem Thema der Nachricht aus vier voraufgezeichneten Nachrichten auswählen. So bietet das Unternehmen beispielsweise eine „Be Good“-Botschaft, die dem Anrufer zu seinem guten Willen gratuliert und ein besonderes Geschenk zu Weihnachten verspricht. Der Anruf "Auf meiner Liste" versichert einem Kind, dass der Weihnachtsmann sie auf seiner Liste hat und er ihr an Heiligabend ein besonderes Geschenk bringen wird. Christmas Dialer bietet insgesamt acht Nachrichten zur Auswahl, vier vom Weihnachtsmann und vier von einem Elfen.
Die Weihnachtsmann-Hotline hat spezifische Telefonnummern für ausgewählte Bundesstaaten und Städte. Wohnt der Anrufer nicht in diesen Gebieten, fallen für den Anruf Ferngesprächsgebühren an. Die Website bietet auch E-Mails an den Weihnachtsmann, in denen ein Kind dem Weihnachtsmann mitteilen kann, was es sich zu Weihnachten wünscht.
Der tragbare Nordpol sendet während der Weihnachtszeit eine kostenlose Video-E-Mail-Nachricht vom Weihnachtsmann. Das Unternehmen personalisiert die Nachricht mit dem Foto des Kindes, dem Heimatort und der Schulnote. Dieses Unternehmen bietet auch ein kostenloses, personalisiertes Geburtstagsvideo vom Weihnachtsmann an.
