Ein Benutzer muss möglicherweise eine Sunbeam-Heizdeckensteuerung austauschen, wenn die Heizdecke nicht mehr richtig heizt und die Fehlerbehebungsbemühungen die Wärme nicht wiederherstellen. Ein Benutzer sollte Sunbeam direkt kontaktieren, wenn er Ersatzsteuerungen für die Heizdecke benötigt .
Wenn sich eine Heizdecke nicht aufheizt, sollte der Benutzer das Netzkabel aus der Steckdose ziehen und dann wieder einstecken. Die Bedienelemente sollten aufhören zu blinken und zurückgesetzt werden. Geschieht dies nicht, muss das Gerät repariert oder ausgetauscht werden. Wenn sich nur eine Seite einer Dual-Control-Heizdecke aufheizt, sollte der Benutzer sie direkt in die Wand stecken und 20 Minuten lang auf die höchste Stufe drehen; Wenn es immer noch nicht funktioniert, sollte der Benutzer es sofort vom Netz trennen und Sunbeam zwecks Reparatur oder Austausch kontaktieren.
