Ab September 2015 können Kunden Ersatz-Schnürsenkel von Keen erwerben, indem sie sich telefonisch an Keen wenden, erklärt die offizielle Website von Keen Footwear. Ersatzschnürsenkel und Standardschnürsenkel von Drittanbietern sind bei Online-Anbietern wie Amazon.com und Lock Laces erhältlich.
Keen wurde 2003 gegründet und begann mit der Entwicklung von Sandalen, die auch die Zehen schützen. Keen verkauft auch eine Vielzahl anderer Schuhdesigns wie Freizeitschuhe, Stiefel, Wanderschuhe und Hausschuhe. Schuhdesigns gibt es für Damen, Kinder und Herren. Darüber hinaus bietet Keen auch Accessoires wie Rucksäcke und Socken sowie Bekleidung an. Kunden können benutzerdefinierte Schuhdesigns zum Kauf erstellen oder benutzerdefinierte Schuhe von Fans kaufen.