Ab 2015 können Sie technischen Support für Rinnai-Heizungen telefonisch unter 1-800-621-9419 von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr erhalten. EST. Anrufer sollten darauf vorbereitet sein, die Seriennummer des Produkts anzugeben, wenn sie den Support anrufen.
Die offizielle Unternehmenswebsite von Rinnai unter Rinnai.us bietet Besuchern auch die Möglichkeit, dem Kundenservice eine E-Mail zu senden, und stellt eine Reihe von Produkthandbüchern für Kunden bereit. Diejenigen, die Service oder Reparatur benötigen, können die Website verwenden, um autorisierte Servicehändler in einem bestimmten Gebiet zu finden und Garantiedetails zu bestimmten Produkten anzuzeigen. Informationen zu Produktrückrufen und die Möglichkeit, eine erweiterte Garantie zu erhalten, sind auch auf der Website von Rinnai verfügbar.
