Die Metropolitan Transit Authority in New York City ersetzt Seniorenkarten oder ermäßigte MetroCards über eine Online-Anwendung, die sich auf MTA.Info unter Customer Self-Service befindet, MetroCard eFix: MetroCard-Antrag stellen und MetroCard verloren oder gestohlen. Um eine MetroCard per Telefon zu ersetzen, wählen Sie 511, sagen Sie "MTA", "U-Bahn und Busse" und folgen Sie den Anweisungen.
Besuchen Sie das MetroCard-Kundendienstzentrum oder einen MetroCard-Bus oder Transporter, um Ihre MetroCard als verloren oder gestohlen zu melden. Der MTA deaktiviert Ihre aktuelle MetroCard und sendet Ihnen eine neue zu, die möglicherweise vier Wochen dauert, bis Sie sie erreicht.
Wenn Sie den Online-Antrag verwenden, um eine gestohlene oder verlorene Metrocard zum reduzierten Preis mit einem Bild zu ersetzen, müssen Sie Ihre aktuelle Postanschrift, Ihr Geburtsdatum, die letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer und das Datum der Karte verloren oder gestohlen wurde, und der ungefähre Zeitpunkt des Vorfalls. Sie müssen auch den ungefähren Geldbetrag oder die ungefähre Zeit auf der verlorenen Karte angeben.
Klicken Sie auf Speichern, nachdem Sie alle erforderlichen Felder in der Online-Bewerbung eingegeben haben. Wenn Sie Ihre vergünstigte MetroCard über das Easy Pay Programm beziehen, müssen Sie diese telefonisch als verloren oder gestohlen melden. Bis zum Eintreffen Ihrer neuen MetroCard können Sie noch vergünstigt mit Bahn oder Bus reisen. Zeigen Sie Ihren gültigen Ausweis einem Busunternehmen oder einem U-Bahn-Agenten vor. Ein MetroCard-Ermäßigungsausweis vor 1995, ein Ausweis des New York City Department of Aging, ein Access-A-Ride-Ausweis und eine Medicare-Karte sind jeweils zulässige Ausweise.
