Durchlauferhitzer von Rinnai erfordern eine regelmäßige Reinigung des Inline-Filtersiebs und eine Spülung des Geräts. Rinnai empfiehlt, diese beiden Dienstleistungen von einem professionellen Installateur durchzuführen. Die Zeit zwischen der Durchführung der Dienstleistungen hängt von der Wasserqualität des Hauses und der Nutzungsmenge ab.
Die Installation eines Durchlauferhitzers von Rinnai erfordert einen Auftragnehmer mit Erfahrung in Elektro- und Sanitärproblemen. Jede Einheit verfügt über einen elektronischen Zünder, der die Flamme startet, um das Wasser zu erhitzen, wenn ein Hausbewohner den Wasserhahn öffnet. Die Geräte heizen mit Propan oder Erdgas. Die Installation durch eine Person ohne ausreichende Erfahrung kann zu Leistungs- und Betriebsproblemen führen.
Wenn ein Hausbesitzer einen Durchlauferhitzer von Rinnai in einem Haus hat, das Propan verwendet, und Erdgas verfügbar wird, bietet der Hersteller einen Umbausatz an. Der Auftragnehmer muss sich jedoch direkt an Rinnai wenden, um das Kit zu bestellen. Das Unternehmen bietet diese Kits nicht an Hausbesitzer an. Es sind auch Kits erhältlich, um Erdgaseinheiten auf die Verbrennung von Propan umzustellen.
Während Rinnai Durchlauferhitzer mit einer Garantie geliefert werden, bietet der Hersteller auch einen erweiterten Serviceplan an. Im Rahmen des erweiterten Serviceplans schickt das Unternehmen bei jeder Fehlfunktion des Geräts einen lizenzierten Servicetechniker nach Hause.