Der Hersteller von Maalox, Novartis Consumer Health, hat die Herstellung des Produkts als vorbeugende Maßnahme eingestellt, um sicherzustellen, dass das Produkt den höchsten Qualitätsstandards entspricht, so die Produktwebsite Maalox.com. Die Produktionsaussetzung war eine freiwillige Maßnahme und das Produkt ist ab Mai 2015 bis auf Weiteres nicht verfügbar.
Das Werk Lincoln von Novartis Consumer Health stellt Maalox nicht mehr her, heißt es auf der Produkt-Website. Das Unternehmen hat es versäumt, in seinem Haftungsausschluss eine Erklärung zum Grund für die Produktionsunterbrechung abzugeben, gibt jedoch an, dass es hart daran arbeitet, die Produktion des Medikaments wieder aufzunehmen. Es bietet keinen Zeitrahmen für die Wiederaufnahme der Produktion. Maalox fordert Kunden, die Bedenken hinsichtlich des Verfügbarkeitsstatus von Maalox haben, dringend auf, sich unter 800-452-0051 an den Kundenservice von Maalox zu wenden.
