Sears bietet Craftsman-Rasenmäher Reparaturen und Fehlersuche sowohl bei der Abgabe als auch zu Hause, unabhängig davon, wo der Rasenmäher gekauft wurde. Es gibt auch eine Reihe von Online-Leitfäden zur Fehlersuche, die bei der Beurteilung des Mähers helfen können Probleme und stellen Sie fest, ob der Mäher eine professionelle Reparatur oder einen Austausch benötigt.
Sears ermöglicht es Kunden, über die Website entweder die Wartung zu Hause oder bei der Rückgabe zu planen. Die Leute können nach Postleitzahlen suchen, um einen Sears-Techniker zu finden, der Fehler bei einem Craftsman-Mäher beheben kann. Die Website bietet auch Bewertungen von anderen Kunden. Eine Online-Anleitung zur Fehlerbehebung kann es einer Person ersparen, einen Rasenmäher zur Reparatur bringen zu müssen, und die Benutzeroberfläche der Website ermöglicht die Suche nach Modellname oder -nummer.