Quest Diagnostics bietet drei Möglichkeiten, einen Termin zu vereinbaren: über die mobile Termin-App für Smartphones, über das Online-Terminvereinbarungsformular oder über das automatisierte Telefonsystem. Benutzer können rund um die Uhr Labortermine vereinbaren, sieben Tage die Woche, laut Quest Diagnostics.
Bei der Planung müssen Benutzer einen Quest Diagnostics-Standort, den Grund für den Test sowie das bevorzugte Datum und die bevorzugte Uhrzeit angeben, so Quest Diagnostics. Nach der Terminvereinbarung stellt Quest Diagnostics eine Karte und eine Wegbeschreibung zum Standort bereit. Das Unternehmen versendet auch einen Tag vor dem Termin eine Erinnerungs-E-Mail. Darüber hinaus erhalten Smartphone-App-Benutzer ein Symbol, das sie in ihren Outlook-Kalender ziehen können.
