EVA Air hat unterschiedliche Kundendiensttelefonnummern für verschiedene Standorte in den USA und Kanada; die Telefonnummern sind online unter EvaAir.com verfügbar. Mehrere Standorte wie Honolulu, Houston und Dallas haben auch eine physische Adresse, an die Kunden gehen können.
Kunden können auch eine der Nummern auf der Kontaktseite von EVA Air anrufen, um sich über Check-in, Gepäckstatus und Fluginformationen zu erkundigen. Kontaktdetails sind auch für EVA Air-Büros auf der ganzen Welt verfügbar, die auf der Website nach Region und Stadt aufgelistet sind. Kunden können dem Unternehmen über das auf der Website verfügbare Kontaktformular Feedback geben.
