Geschriebene Nachrichten oder Briefe von einem Unternehmen an ein anderes können entweder als geschäftlich oder als persönlich klassifiziert werden. Persönliche Briefe sind soziale Korrespondenz zwischen zwei Personen, die sich kennen, während Geschäftsbriefe für kommerzielle oder andere formelle Transaktionen zwischen Personen oder Unternehmen bestimmt sind. Schriftliche Nachrichten können per E-Mail, Post oder per SMS übermittelt werden.
Geschäftsbriefe, die in gedruckter Form per Post verschickt werden, umfassen Anschreiben für Lebensläufe, persönliche Empfehlungsschreiben, Briefe von einem Unternehmen an ein anderes sowie Briefe zwischen Kunden, Kunden oder Lieferanten. Briefe zur Bestellung von Artikeln oder Beschwerdebriefe über Dienstleistungen sowie juristische Briefe von Rechtsanwälten oder Gerichtsbeamten an Kunden oder andere Parteien werden ebenfalls in Papierform versandt. Unternehmen versenden Massenmailings, um Kunden spezielle Angebote zu präsentieren oder für angebotene Dienstleistungen zu werben. Geschäftsbriefe, die in Papierform verschickt werden, erzeugen einen schriftlichen Nachweis und sind weniger leicht zu ignorieren als E-Mails oder SMS.
Freunde, Familienmitglieder, Brieffreunde oder Liebhaber senden persönliche Briefe, um Informationen oder Gefühle zu übermitteln. Liebesbriefe, die intensive Emotionen ausdrücken, waren früher fast ausschließlich handgeschrieben. Liebesbriefe berühmter historischer Persönlichkeiten sind für moderne Leser erhalten geblieben. Derzeit werden persönliche Nachrichten am häufigsten elektronisch gesendet, was handgeschriebene Briefe bei denen, die gerne Briefe schreiben und empfangen, sehr geschätzt werden.
