Im Jahr 2015 gab es einige der von Kunden gemeldeten Probleme mit Top-Load-Waschmaschinen von GE, dass die Waschmaschinen bestimmte Kleidungsstücke anscheinend nicht so sauber wie andere Arten von Waschmaschinen machen und die Kleidung manchmal verheddert. Einige Kunden berichten, dass sie Kleidung mehr als einmal durch die Waschmaschine laufen lassen müssen.
Das am häufigsten gemeldete Problem bei GE-Toplader-Waschmaschinen besteht darin, dass große Gegenstände wie Decken und Handtücher nicht effektiv gereinigt werden. Einige Kunden berichten, dass ihre Waschmaschinen innerhalb von zwei Monaten nach dem ursprünglichen Kauf nicht mehr rührten und sich drehten. Ein Kunde gab an, dass die Maschine graue Rückstände hinterlassen hat, die von weißer Kleidung aufgenommen wurden und die Kleidung grau wurden.
