Jeder Goodman-Ofen ist durch eine spezielle eingeschränkte Garantie auf alle Funktionsteile geschützt, aber die Garantie variiert von Modell zu Modell und hängt auch davon ab, ob das Gerät registriert wurde. Vollständige Garantiedetails sind verfügbar auf der Goodman-Website im Abschnitt zur Produktgarantie jedes Modells.
Viele Modelle von Goodman-Gasöfen, wie GMVM97, GME8 und GMSS96, werden mit einer lebenslangen eingeschränkten Garantie auf den Wärmetauscher des Geräts geliefert. Diese Garantie besagt, dass Goodman verpflichtet ist, einen Ersatz-Wärmetauscher bereitzustellen, falls dieser jemals aufgrund von Material oder Verarbeitung ausfallen sollte. Viele Geräte haben auch eine begrenzte 10-Jahres-Garantie für den Austausch von Geräten auf den Wärmetauscher, die besagt, dass Goodman den gesamten Ofen ersetzen muss, wenn der Wärmetauscher in den ersten 10 Jahren ausfällt. Die meisten Geräte haben auch eine 10-jährige eingeschränkte Teilegarantie.
Während diese Garantien verlangen, dass Goodman Ersatzteile bereitstellt, verlangen sie nicht, dass das Unternehmen die Arbeitskosten übernimmt, die mit der Behebung des Problems verbunden sind. Die einzige Ausnahme ist die begrenzte 10-Jahres-Garantie für den Austausch von Geräten, die die Kosten für die Installation des Ersatzofens abdeckt.
Der Kunde muss seinen neuen Ofen innerhalb von 60 Tagen nach der Installation online registrieren, um die vollen Garantien zu erhalten. Wenn der Kunde das Produkt nicht registriert, ändert sich die lebenslange Garantie auf den Wärmetauscher in eine 20-Jahres-Garantie, während die 10-Jahres-Garantie auf nur 5 Jahre verkürzt wird.
