Die meisten Bewertungen und Beschwerden über Dream Weaver Carpets Industries sind laut Bewertungen und Beschwerden beim Better Business Bureau negativ. Ein Kunde gibt an, dass sein Teppich mit einem schlechten Geruch angekommen ist. Der Kunde hat dem Unternehmen ein Muster geschickt, aber sein Antrag auf Ersatz wurde abgelehnt.
Ein Kunde von BBB war zufrieden mit der Art und Weise, wie Dream Weaver Carpets Industries seine Beschwerde behandelte, obwohl Einzelheiten zu dieser Beschwerde nicht öffentlich zugänglich sind. Drei der sechs Beschwerden auf der BBB-Website haben mit Garantie- oder Gewährleistungsfragen zu tun. Zu den genannten Problemen bei Teppichen zählen Strukturverlust in kurzer Zeit, leichtes Verfilzen und Qualitätsmängel. Unabhängige Inspektoren wurden entsandt, um die Teppiche dieser Kunden zu inspizieren, aber Dream Weaver Carpets Industries wies die Behauptungen aufgrund der Feststellungen der Inspektoren zurück.
Die letzten beiden Beschwerden sind nicht öffentlich zugänglich. Diese Kunden reichten Beschwerden gegen das Unternehmen ein. Das Unternehmen antwortete, aber die Kunden antworteten nicht auf die Antworten des Unternehmens, sodass die Fälle ungelöst blieben.
