Ersatzteile für Rinnai Gas-Warmwasserbereiter können online bei Einzelhändlern für Heimwerkerbedarf wie Houseneeds, National Builder Supply und Build.com erworben werden. Internet-Auktionsseiten wie eBay enthalten auch häufig Angebote für neue und gebrauchte Rinnai-Gas-Warmwasserbereiter-Ersatzteile.
Benutzer, die auf der Build.com-Website nach Ersatzteilen für Rinnai Warmwasserbereiter suchen, können die Ergebnisse nach Preisspanne und Art des benötigten Teils sortieren. Die Auflistung jedes Teils enthält ein Bild oder eine Darstellung des Teils, eine Beschreibung seines Zwecks und seiner Funktion, seinen Preis abzüglich etwaiger Rabatte auf der Website und einen Abschnitt mit Benutzerbewertungen. Jede Bewertung besteht aus einem quantitativen Zufriedenheitsranking in Form von ein bis fünf Sternen und einem qualitativen schriftlichen Bericht über die Erfahrungen des Benutzers mit dem Teil. Ab März 2015 weisen Houseneeds und National Builder Supply keine Kundenbewertungen in ihren Angeboten auf.
Auktionswebsites wie eBay enthalten auch keine Benutzerbewertungen von Produkten, da es keine Standardmethode zum Katalogisieren der auf der Website verkauften Artikel gibt. eBay erlaubt seinen Nutzern jedoch, Verkäufer zu bewerten. Sobald ein Nutzer einen Kauf bei einem Verkäufer eingeleitet hat, hat er die Möglichkeit, basierend auf der Transaktion positives oder negatives Feedback zu geben.
