Ersatzschlüssel für Sentry-Safes können auf der offiziellen Sentry-Website oder telefonisch beim Kundendienst von Sentry unter 1-800-828-1438 bestellt werden. Um einen Ersatzschlüssel zu erhalten, muss ein Besitzer die Modellnummer und Serien- oder Schlossnummer des Safes. Möglicherweise ist auch eine notariell beglaubigte Eigentumserklärung erforderlich.
Bei Wachtruhen oder -akten ist die Schloss-Referenznummer für den Schlüsselaustausch erforderlich. Die Referenznummer ist auf dem silbernen Zylinder des Schlosses selbst eingraviert.
Für persönliche Safes, Heim- und Bürosafes ist die Seriennummer erforderlich, um Ersatzschlüssel zu erhalten; Es befindet sich auf der rechten Seite der Vordertür zwischen den Scharnieren. Die Seriennummern von handelsüblichen Tresoren befinden sich auf der rechten Seite des Tresors.
Bei Waffentresoren ist die Seriennummer auf dem Schließzylinder eingraviert. Waffenschränke erfordern eine notariell beglaubigte Eigentumserklärung. Der Notar darf nicht denselben Nachnamen haben wie der Tresorbesitzer. Bestellungen werden erst bearbeitet, wenn das Notarformular bei Sentry eingegangen ist.
Ersatzschlüssel für Wachposten sind in zweierlei Sets erhältlich. Die Bearbeitung von Standardbestellungen dauert ungefähr sieben bis 10 Tage, bevor sie versendet werden. Express-Bestellungen können gegen Aufpreis angefordert werden; Expressbestellungen vor 14:30 Uhr Eastern Standard Time werden für eine 48-Stunden-Lieferung garantiert.