Häufige Beschwerden über Cindy Crawford-Sofas sind schlechte Verarbeitung, unbequeme Sitzgelegenheiten und minderwertige Materialien, die der Abnutzung nicht standhalten. Viele dieser Beschwerden sind mit schlechten Umtauschrichtlinien in den Geschäften verbunden, in denen sie gekauft wurden, bemerkt Consumer Affairs.
Die Sofas sind schlecht verarbeitet, wie aus Kundenbewertungen auf der Raymour & Flanigan-Website hervorgeht. Einige Gründe dafür sind, dass die Kissen nicht umgedreht werden können, weil sie auf beiden Seiten nicht verarbeitet sind und das Material so eng ist, dass sie nach ein oder zwei Wochen Gebrauch an den Nähten ausfransen. Dies kann nicht durch Verschieben der Kissen verhindert werden, da diese so verjüngt sind, dass sie nur eine bestimmte Weise auf das Sofa passen.
Die Materialreklamationen besagen, dass die Rahmen nicht aus Holz, sondern aus Spanplatten bestehen. Kunden stellen auch fest, dass bei einigen Sofabesitzern die Möbel bereits nach wenigen Wochen im Besitz zerbrochen sind. Die Holzoberflächen der Sofabeine werden leicht zerkratzt und die Oberfläche löst sich mit sehr geringem Widerstand. Die Oberflächen sind dünn genug, dass sie sich nur mit einer Standardreinigung entfernen können.
Weitere Beschwerden sind, dass die Kissen entweder zu hart oder zu weich sind und sehr leicht auseinanderfallen können. Die angebrachten Kissen können nicht aufgeplustert werden und verlieren fast sofort an Volumen.
