Bei vielen Kenmore-Geschirrspülmaschinenmodellen sind das Bedienfeld und der Einstellarm des oberen Korbs gebrochen, heißt es in Verbraucherberichten. Einige Verbraucher berichten von Problemen mit undichten Pumpen innerhalb des ersten Betriebsjahres. Darüber hinaus dauert das Trocknen von Plastikgegenständen mit diesen Maschinen lange, und einige Kenmore-Geschirrspüler verbrauchen mehr Wasser und sind laut.
Die Bedienfelder der Spülmaschine von Kenmore können ohne ersichtlichen Grund nicht mehr funktionieren, sodass Benutzer das elektronische Bedienfeld täglich zurücksetzen müssen, damit die Maschine wieder funktioniert. Die innere Kunststoffbaugruppe nutzt sich leicht ab, auch ohne mechanische Einflüsse durch Utensilien. Verbraucher berichten, dass der Seifenspender leicht verstopfen kann, auch ohne die Seifenprodukte zu wechseln. Auch das Schließen der Spülmaschinentür kann nach kurzer Zeit problematisch werden.
Die bei Kenmore-Geschirrspülern verwendeten Schlauchklemmen lösen sich schnell, was zu Undichtigkeiten führt. Darüber hinaus gibt eine seitliche Belüftungsöffnung bei einigen Geschirrspülermodellen Dampf ab, der die Wandmalerei zerstören kann. Obwohl sie rostfrei bleiben sollen, berichten einige Benutzer, dass die Edelstahl-Geschirrspüler von Kenmore selbst nach dem Austausch innerhalb weniger Monate zu rosten beginnen.
Die Installationskosten für die Kenmore-Geschirrspülmaschine sind hoch. Ein Drittanbieter installiert die Geschirrspüler und es kann lange dauern, bis Kundenprobleme behoben sind. Ebenso berichten Kunden von Reparaturtechnikern, die sich nicht an die geplante Zeit halten. Laut einigen Verbrauchern bietet Sears, der Eigentümer von Kenmore, einen schlechten Kundenservice und ignoriert unzufriedene Kunden.
