Ikea-Kunden können Ersatzteile durch Ausfüllen eines Online-Formulars oder durch den Besuch eines Einzelhandelsgeschäfts anfordern. Kunden können auch kostenlos zusätzliche Kopien von Möbelmontageanleitungen herunterladen, die bei der Identifizierung des erforderlichen Teils helfen können Zahlen.
Eine einfache Möglichkeit für Ikea-Kunden, Ersatzteile für Möbel anzufordern, besteht darin, ein ausgefülltes Anfrageformular für fehlende Teile auf der Kundenservice-Website von Ikea einzureichen. Neben Kontaktinformationen und den gewünschten Teilenummern benötigt Ikea Informationen, die auf dem Originalkaufbeleg zu finden sind, wie Kaufdatum, Standort und Belegnummer.
Als Alternative können Kunden ein Ikea-Einzelhandelsgeschäft besuchen und den Kundenservice oder den Rückgabebereich besuchen, um Hilfe zu erhalten. Ohne Quittung können Geschäfte von Kunden, die Ersatzteile benötigen, Gebühren berechnen.
