Personen mit einer Aflac-Einzelversicherung für Zahnschutz können die Leistungen bei jedem Zahnarzt uneingeschränkt nutzen. Personen, die sich für einen Aflac-Zahntarif entscheiden, können bei einem aktuellen Zahnarzt bleiben, da Aflac kein Netzwerk hat.
Die Aflac-Zahnversicherung verlangt von den Mitgliedern keine Selbstbeteiligung, aber es gibt eine Wartezeit, bevor die Leistungen in Kraft treten. Diejenigen, die eine Aflac-Zahnversicherung in Anspruch nehmen, können für alle Zahnbehandlungen, einschließlich Wellness- und Diagnosebehandlungen, bestimmte Leistungsbeträge in Anspruch nehmen. Die Aflac-Zahnversicherung deckt auch übliche Verfahren wie Reinigungen, Vorsorgeuntersuchungen und Röntgenaufnahmen ab.
Die Abdeckung, die Aflac in einem bestimmten Bundesland bietet, ist auf der Aflac-Website verfügbar. Interessierte Verbraucher können online Informationen ausfüllen oder Aflac anrufen, um sich anzumelden.
Da Aflac keine traditionelle Zahnversicherung ist, funktioniert sie etwas anders und wirbt für Leistungen wie die One-Day-Pay-Funktion. Diese Funktion beginnt damit, dass das Mitglied Informationen in das Aflac Smartclaim-System eingibt, das Aflac als geführte und benutzerfreundliche Erfahrung bewirbt, und Belege hochlädt, die einfach mit einem Smartphone oder einer Digitalkamera erfasst werden. Sofern die Informationen bis 15:00 Uhr übermittelt werden, wird die Zahlung innerhalb eines Werktages bearbeitet und bezahlt.